1.什么是“文华电影会员俱乐部”？什么是文华电影会员卡？
　　 为更好的服务广大影迷朋友，中山市文化艺术中心电影城（以下称“中心影城”）于2006年5月1日正式成立“文华电影会员俱乐部”，并同时推出“文华电影会员卡”。持卡者可享有俱乐部提供的会员购票折扣、积分优惠、免费获礼、积分兑奖、会员专享、年底抽巨奖等一系列精彩、优惠的会员优惠和服务。会员使用本卡时需遵守《文华电影会员卡使用规则》（1.0版）。规则自俱乐部成立之日起正式全面生效，有效期至新版本正式推出前一日。

2.如何办理文华电影会员卡？
　　 在中心影城办理填写会员资料； 交纳30元会员费，有效期一年，(本会员卡推出首三个月内免会员费。)单次充值不低于人民币100元； 工作人员核对无误，现场领卡。

3.我已经申请了会员卡，有什么好处？
　　 您将享受只有中心影城提供的尊贵服务，包括俱乐部提供的会员购票折扣、积分优惠、积分兑奖、免费获礼、年底抽巨奖等一系列精彩、优惠的会员优惠。优先参加中心影城举办的各种首映活动。定期提供最新电影资讯、俱乐部会员杂志等等。银卡以上级别会员在生日享有送赏电影的专属服务。

4.可以在网站上申请俱乐部会员吗？
　　 可以。首先登陆到我们的网站 www.gdzxyc.com或中文网址“文华电影” ，在线上正确完整的填写完俱乐部会员申请表，我们核对无误后会以 Email 形式发予您一个会员确认号，凭这份确认号和身份证，到中心影城来办理领取会员卡手续。

5.我已在中心影城网站注册成为会员，可以拿到会员卡吗？
　　 可以。凭中心影城影城网站会员号和身份证，可到中心影城来办理领取会员卡手续。

6.积分兑奖是怎么一回事？
　　 积分兑奖即是根据您的消费次数给予积分，并将积分记入系统内。积分兑奖作为我们的顾客服务内容之一，我们会每年统计会员来影城消费的次数，给予会员珍藏海报，绝版CD，电影后产品及免费参加首映活动，等惊喜礼品。

7.我个人的信箱及一些个人资料会被公布吗？
　　 不会。

8.以后我可以通过什么途径得到你们的影片上映信息？
　　 您只需登陆中心影城网站www.gdzxyc.com或中文网址“文华电影”，就能随时看到我们最新电影排期、新片推介和优惠活动等资讯，同时我们会通过 EMAIL 或短信的形式告诉您。

9.如有对会员手册有疑问，怎么办？
　 　如果您对中心影城或影迷俱乐部有任何的疑问或建议，您可以发送邮件到kingmovies@163.com，我们会有专人为您提供所有相关的咨询服务。

10.请问我可以取消会员卡吗？
　 　可以，如果您不需要使用我们所提供的服务，可以到中心影城办理退卡手续。会员年费和卡内剩余的金额概不退现。卡内剩余的金额，可在影城票房以电影票形式兑换。

11.会员卡还有其他作用吗？
　　 出示本会员卡，在影城音像店消费均享有9折优惠。

12.网站首页的会员注册与网上订票介面的会员注册有什么区别吗?
　　 有区别。网站首页的会员注册只限于网站浏览文章及留言板留言所使用，不能用于网上订票；网上订票介面的会员注册则用于网上订购票，先注册会员，再进行会员卡关联后方可使用网上订购票功能。